Loker Customer Support PT Infokes Indonesia Cimahi Terbaru 2025
PT Infokes Indonesia membuka lowongan kerja sebagai Customer Support penempatan Cimahi, terbuka untuk fresh graduate.
PT Infokes Indonesia
Cimahi, Jawa Barat
Cimahi, Jawa Barat, ID
Deskripsi Pekerjaan Customer Support di PT Infokes Indonesia
Job Title: Customer Support
Tanggung Jawab:
- Memberikan dukungan teknis dan non-teknis kepada pengguna layanan PT Infokes Indonesia.
- Menjawab pertanyaan melalui email, telepon, atau sistem tiket pelanggan.
- Melakukan dokumentasi terhadap setiap keluhan dan solusinya.
- Bekerja sama dengan tim teknis untuk menangani isu kompleks.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada pelanggan.
- Cepat belajar, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.
Informasi Gaji di PT Infokes Indonesia
Mata Uang: IDR
Rentang Gaji: Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per Bulan
Cara Melamar
Silakan kirim CV dan surat lamaran terbaru melalui website https://tanpapengalaman.com/careers/ atau email ke sitihanana0@gmail.com. Kami akan bantu teruskan ke HRD PT Infokes Indonesia.
FAQ – Lowongan Kerja Customer Support di PT Infokes Indonesia, Cimahi (Terbuka untuk Fresh Graduate)
1. Apa posisi yang tersedia di PT Infokes Indonesia Cimahi?
Posisi yang tersedia adalah Customer Support.
2. Di mana lokasi pekerjaan ini?
Pekerjaan ini berlokasi di Cimahi, Jawa Barat.
3. Apa saja tugas dan tanggung jawab posisi Customer Support?
Tugas utama dari Customer Support meliputi:
- Menangani pertanyaan dan permintaan bantuan dari pelanggan terkait produk dan layanan Infokes
- Memberikan solusi teknis dan informasi yang tepat kepada pengguna
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien
- Melakukan dokumentasi atas setiap interaksi pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim teknis dan pengembangan bila dibutuhkan
- Membantu pelatihan penggunaan produk ke pelanggan jika diperlukan
- Memberikan laporan berkala terkait masalah dan masukan pelanggan
4. Apa kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Kualifikasi umum yang dibutuhkan:
- Pendidikan minimal D3/S1, terbuka juga untuk fresh graduate
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja dengan tim maupun secara mandiri
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi layanan pelanggan
- Memiliki sikap ramah, sabar, dan solutif terhadap permasalahan pelanggan
- Memahami dunia IT dan software menjadi nilai tambah
5. Apakah posisi ini bersifat full-time?
Ya, posisi Customer Support adalah full-time.
6. Bagaimana cara melamar posisi ini?
Pelamar dapat mengirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya ke email resmi PT Infokes Indonesia atau melalui portal lowongan kerja yang ditentukan.
7. Apakah pengalaman kerja diperlukan?
Tidak, karena posisi ini terbuka untuk fresh graduate, namun pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
8. Apakah ada peluang pelatihan atau pengembangan karier di perusahaan ini?
Ya, PT Infokes Indonesia menyediakan program pelatihan dan pengembangan karier, khususnya untuk karyawan baru yang ingin berkembang dalam bidang teknologi informasi dan layanan pelanggan.